As 4 regras básicas para fidelizar seus clientes.

Tão importante quanto efetivar uma venda é fidelizar o cliente. As estratégias pós venda são de extrema importância para isso.

Conheça 4 regras básicas do pós venda:

1. Mantenha contato
Interaja com o seu cliente, crie um relacionamento e seja lembrado.
Não somente para vender, peça um feedback, ligue nas datas especiais e informe as novidades.

2. Pesquisa de satisfação
Use a pesquisa de satisfação como um aliado da sua empresa, utilize as críticas para mudar estratégias e melhorar o serviço e produto oferecido.

3. Promessa é dívida
Cumpra o que prometeu e sempre dê retornos. Um cliente insatisfeito pode fazer um estrago bem grande na imagem da sua empresa, além de não comprar mais.

 4. Aposte em programas de fidelidade
Investir em programas de fidelidade gera um incentivo a mais para o cliente realizar outras compras.